Un tuto simple pour utiliser le QQOQCCP !
QQOQCCP : L’outil que tout le monde connaît… mais que peu utilisent vraiment bien
Happy Birthday à nous !
Pulsa fête aujourd’hui ses 1 an.
Déjà un an.
Le temps passe vite. Très vite.
La preuve ? Nous en sommes déjà à la 56ᵉ édition de la newsletter Boostaperf' 🚀
Vous êtes 3,220 lecteurs à lire TOUTES les semaines.
Alors, on a célébré ça (parce qu’un peu de détente, ça se mérite) ! 🎉
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Et maintenant, place à l’édition de cette semaine !
Ce que vous allez apprendre aujourd’hui :
Les actus en 1 minute 👌
L’outil que tout le monde connaît… mais que peu utilisent vraiment bien 🤔
La vidéo de la semaine : Notre participation aux évènements Production Temps Réel 🤖
⏱️ Temps de lecture : 10 minutes. Mais tout lire n’est pas obligatoire. Piochez ce qui vous intéresse !
Les actus en 1 minute👌
⏱️Temps de lecture : 1 minute
Cette semaine, l'industrie française mise sur l’investissement et l’innovation :
🏭 Rowenta relocalise la production de ses aspirateurs-balais en France, optimisant sa fabrication sur son site de Vernon (Eure).
⚛️ Framatome en difficulté à Jarrie : la fermeture de Vencorex et Arkema impacte l’approvisionnement en chlore, menaçant l’activité et entraînant un plan de chômage partiel.
❄️ Carrier investit 30 millions d’euros dans l’Ain pour renforcer ses lignes de production de pompes à chaleur et de refroidissement pour datacenters.
🔌 Thales agrandit son site dans l’Aube, avec 5000 m² supplémentaires et un investissement de 10 millions d’euros pour produire des cartes électroniques et calculateurs embarqués.
✏️ Pilot passe au vert en misant sur le plastique recyclé pour ses stylos, avec une ligne dédiée en Haute-Savoie et une logistique plus écologique.
L’outil que tout le monde connaît… mais que peu utilisent vraiment bien 🤔
⏱️Temps de lecture : 7 minutes.
Si vous avez déjà assisté à une réunion où tout le monde débat dans tous les sens sans jamais cadrer le problème… alors cet outil peut vous sauver.
Le QQOQCCP, vous en avez sûrement entendu parler. Un grand classique des consultants, souvent cité, rarement bien utilisé.
L’objectif ici n’est pas de vous expliquer ce qu’est le QQOQCCP.
Tout le monde sait que c’est une grille de questionnement.
Mais l’utiliser correctement, c’est autre chose.
Et pourtant, ça peut vous sauver la mise.
Combien de réunions se terminent sans qu’un vrai problème soit posé ?
Combien de groupes de travail finissent avec rien de produit ?
Beaucoup prennent encore cet outil à la légère.
Mais bien utilisé, il structure la réflexion, clarifie les discussions et évite de perdre du temps à débattre dans le vide.
Pourquoi c’est indispensable ?
C’est vrai ça ?
Pourquoi tout le monde en parle ?
Parce que ça libère l’esprit.
Ça permet de poser les choses clairement pour soi et pour l’équipe.
Et surtout, ça évite que tout parte dans tous les sens.
Prenons un cas concret :
Vous discutez avec le terrain d’un besoin sur un nouvel outil digital.
Sans cadre, la discussion peut s’éterniser sur des détails techniques, des attentes floues ou des solutions alors que l’on cherche le besoin.
Avec un QQOQCCP, en quelques minutes, vous avez posé :
1. Qui est concerné ?
2. Pourquoi ils veulent ça ? (Quels problèmes à éliminer ?)
3. Quels critères sont vraiment essentiels ?
C’est une première brique avant d’aller plus loin sur un cahier des charges détaillé ou dans la recherche des causes d’un problème.
Bref, c’est un gain de temps ÉNORME.
Avec un QQOQCCP, en quelques minutes, vous avez posé :
Qui est concerné ?
Pourquoi ils veulent ça ? (Quels problèmes à éliminer ?)
Quels critères sont vraiment essentiels ?
C’est une première brique avant d’aller plus loin sur un cahier des charges détaillé.
Bref, c’est un gain de temps énorme.
Parce que ça libère l’esprit et clarifie la situation pour vous et pour l’équipe.
Ah oui ?
Oui ! En fait, cet outil à avantages principaux :
1. Cadrer un problème : vous évitez les discussions interminables et stériles.
2. Ne rien oublier : une approche systématique qui couvre tous les angles.
3. Structurer un besoin : idéal pour formaliser les attentes du terrain (ex : choisir un nouvel outil digital sans faire un cahier des charges de 40 pages).
En clair : un QQOQCCP bien mené, c’est la garantie d’avoir une vision claire et partagée de la situation.
Comment bien l’utiliser ?
Et c’est là que beaucoup se plantent.
Parce qu’ils pensent que remplir un tableau suffit.
Erreur.
Si vous voulez vraiment que ça marche, respectez ces 3 règles :
1. Ne jamais le faire seul → C’est un outil collaboratif, pas une fiche à remplir dans son coin.
2. Utiliser un support adapté → Un Excel projeté sur un écran, ça ne met pas les gens en action.
3. Mettre au propre pour avancer → Sinon, tout ce qui a été dit en réunion sera oublié dès le lendemain.
En distanciel, comment ça marche ?
Utilisez Miro, Microsoft Whiteboard ou Klaxoon.
Ce sont des outils gratuits qui permettent d’animer le QQOQCCP en visuel. Des templates existent même dans leurs banques de ressources !
En présentiel, comment ça marche ?
Oubliez PowerPoint et Excel. Ce sont des outils de formalisation.
Prenez un paperboard, des post-it et un feutre.
Un post-it = une question.
💡 Astuce : Mettez chaque question sur un post-it et placez-les sur le paperboard. Ça permet d’animer l’équipe, plutôt que d’avoir tout figé dans un tableau Excel ou PowerPoint.
D’autres astuces pour ne rien louper du QQOQCCP :
1. Le QUOI doit être précis :
Exprimez le problème avec sujet, verbe, complément.
Vérifiez la spécificité du problème : si c’est trop large, découpez-le en sous-problèmes.
2. Le POURQUOI peut être multiple :
Listez toutes les raisons, même si elles semblent évidentes.
3. Le COMBIEN est souvent oublié :
Et pourtant, ce qui ne se mesure pas ne s’améliore pas.
Définissez des indicateurs et objectifs clairs.
Demandez aux participants de venir avec les datas s’ils ne les ont pas sous la main.
4. Le plan d’action est essentiel :
Fin de séance = date de restitution fixée, invitations envoyées.
Une fois le travail réalisé avec l’équipe, maintenant vous pouvez mettre ça au propre sur un fichier Excel ou Powerpoint pour le restituer et sauvegarder le travail effectué !
Les bonnes pratiques à garder en tête !
En résumé : un QQOQCCP bien mené, c’est quoi ?
Utilisez des post-its → Ça évite les ratures et ça met du dynamisme.
Posez toutes les questions, même celles qui paraissent évidentes → Souvent, elles ne le sont pas tant que ça.
Répétez l’exercice plusieurs fois → Chaque itération améliore la pertinence des réponses.
Formalisez toujours les résultats → Un QQOQCCP bien fait doit être lisible et actionnable.
Bref, si vous ne l’utilisez pas encore, testez-le.
Et si vous l’utilisez déjà, challengez vous : est-ce que vous respectez bien ces règles ?
Maintenant, c’est à vous de jouer !
Et maintenant ? C’est plus clair ?
Si c’est clair pour vous, vous n’avez plus qu’à nous rejoindre sur nos prochaines sessions de formation 👇
Si vous avez des questions, contactez nous 👇
La vidéo de la semaine : Notre participation aux évènements Production Temps Réel 🤖
⏱️Temps de lecture : 2 minutes.
Cette année, nous participons aux évènements Production Temps Réel pour vous présenter notre nouveau parcours de sensibilisation à l’IA.
Beaucoup d’entre vous se posent des questions sur l’IA dans l’industrie. Quels avantages ? Quoi choisir ? Qui choisir ? Comment s’y prendre ?
Bref on vous fera une sorte de QQOQCCP sur l’IA dans l’industrie 😅
Voici les dates dans lesquels nous intervenons :
Toulouse - 10 avril
Metz - 13 juin
Lyon - 25 juin
Alors envoyez nous un message pour venir nous voir ! 👇
Parlez de nous à vos collègues 🤌
Parce que le savoir doit se partager, envoie cette newsletter à tes collègues. Ici, pas de théorie… que de la pratique.
A la semaine prochaine 🚀
Quoi qu’il en soit, on n’a qu’une hâte, c’est de vous faire découvrir toutes les pépites que l’on vous prépare :)
Bonne semaine à toutes et à tous.
L’équipe Pulsa.