Le modèle à connaître si vous gérez une équipe | Le modèle de Tuckman !
Les tensions dans vos équipes sont-elles normales ? Absolument ! Découvrez comment chaque phase d'un projet renforce la performance collective.
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Et maintenant, place à l’édition de cette semaine !
Ce que vous allez apprendre aujourd’hui :
Les actualités de la semaine passée 👌
Ce que tout chef de projet doit savoir pour gérer les conflits en équipe 🧠
La vidéo de la semaine : Tout savoir sur vos projets digitaux avec Matthieu 🤌
⏱️ Temps de lecture : 15 minutes. Mais tout lire n’est pas obligatoire. Piochez ce qui vous intéresse !
Les actualités à ne pas manquer👌
⏱️Temps de lecture : 2 minutes
Cette semaine, on a assisté à des mouvements forts dans l'industrie, avec des négociations salariales intenses et des avancées dans la tech. Voici ce que vous devez retenir :
🚀 Boeing propose une augmentation de 35 % pour mettre fin à la grève qui touche 33 000 ouvriers depuis plus d’un mois.
🚗 Renault réinvente la légendaire R4 en version électrique, présentée au Mondial de l'Auto avec une autonomie de 400 km.
🔒 Idemia lance une puce post-quantique et inaugure une nouvelle usine à Vitré pour produire des cartes bancaires et SIM.
🩲 Le Slip Français a vendu 230 000 sous-vêtements en 2024 grâce à une baisse de prix de 50 %.
💎 Pochet se concentre sur une production durable pour le marché du luxe avec des investissements dans des usines plus écologiques.
🥗 Bonduelle se retire du marché des salades en sachet en France et en Allemagne, face à la concurrence des marques de distributeurs.
📦 La Poste investit 13 M€ dans une nouvelle plateforme multiflux à Perpignan, capable de traiter 18 500 colis par jour.
♻️ Suez double la capacité de son usine de recyclage à Landemont, avec un investissement de 30 M€.
💊 Sanofi confirme un accord pour céder 50 % de sa filiale Opella à un fonds américain.
⚙️ Orano inaugure une nouvelle usine à Cherbourg pour produire des emballages nucléaires innovants.
Ce que tout chef de projet doit savoir pour gérer les conflits en équipe 🧠
⏱️Temps de lecture : 10 minutes.
Votre équipe projet vient tout juste de démarrer.
Tout semble bien se passer jusqu’au moment où… les désaccords et les tensions commencent à apparaître. Vous vous demandez alors :
Est-ce normal ? Sommes-nous en train d'échouer ?
Non, ce n'est pas un échec. Bien au contraire, c’est une étape naturelle et nécessaire dans la formation d’une équipe performante.
C’est là que le modèle de Tuckman intervient. Développé il y a 50 ans, ce modèle reste un incontournable pour comprendre les dynamiques de groupe et transformer les moments difficiles en opportunités.
Qu'est-ce que le modèle de Tuckman ? 🧠
Décomposons le rapidement : le modèle décrit les 5 phases que traverse chaque équipe, de la formation à la dissolution.
Formation (Forming) – La mise en place des bases.
Turbulence (Storming) – Les conflits émergent.
Normalisation (Norming) – Les tensions se stabilisent, les rôles se clarifient.
Performance (Performing) – L’équipe atteint sa pleine puissance.
Dissolution (Adjourning) – La fin du projet, ou comment dissoudre l'équipe intelligemment.
Ces étapes ne sont pas linéaires, et votre équipe peut passer plusieurs fois par certaines phases… surtout si :
de nouveaux membres rejoignent le projet
ou si des changements surviennent en cours de route.
💡 Voyons maintenant comment vous pouvez utiliser ce modèle pour améliorer la gestion de votre équipe.
1. Créez une équipe qui fonctionne.
Dans cette phase, tout est nouveau.
Les membres de l’équipe ne se connaissent pas encore bien, et il est crucial d’établir rapidement les bases pour créer un environnement propice à la collaboration.
🔵 Réunissez l’équipe avec un bon kick-off. Clarifiez les rôles, les objectifs et laissez de la place aux échanges pour que tout le monde se connaisse mieux.
🔵 Fixez des objectifs SMART. Des objectifs clairs et mesurables vous aident à rester alignés sur le même cap. Ces objectifs doivent être compris par toutes et tous !
L’astuce ici est de favoriser les échanges et le “non jugement” dès le départ. Plus l’équipe se connaît, plus elle sera à l’aise pour collaborer et affronter la suite ensemble.
2. Apprenez à gérez les conflits.
Cette phase est celle que beaucoup de chefs de projet redoutent, car c’est là que les conflits et tensions apparaissent.
Pourtant, c’est une étape cruciale pour que l’équipe trouve son équilibre.
🔵 Encouragez les confrontations constructives. Ne fuyez pas les désaccords. Bien gérés, ils permettent d’avancer.
🔵 Utilisez la communication non-violente. Enseignez à votre équipe comment exprimer leurs besoins et idées sans que cela vire au conflit.
🔵 Clarifiez les rôles et responsabilités : Une grande partie des tensions vient souvent de l’incertitude sur les rôles. Prenez le temps de définir clairement les responsabilités de chacun et assurez-vous que tout le monde les comprend.
💡Exercice : Ayez une routine d’animation de votre projet. Réunissez votre équipe et demandez-leur de partager ce qu’ils trouvent difficile, ou ce qui génère de la friction. Sans ça, vous n’aurez aucun contrôle sur ces frictions… qui pourtant seront bien présentes.
3. Trouver votre rythme de croisière.
À ce stade, les tensions s’apaisent et l’équipe commence à s’organiser plus efficacement. C’est là que les routines se mettent en place, et que les membres trouvent leur place.
🔵 Favorisez l’autonomie : C’est le moment de laisser votre équipe prendre plus d’initiatives. Donnez-leur la responsabilité de certaines décisions et montrez que vous leur faites confiance.
🔵 Définissez un cadre décisionnel clair : Tout le monde doit savoir qui décide quoi. Cela évite les ambiguïtés et permet à l’équipe de travailler plus efficacement.
⚠️ Conseil : Célébrez les petites victoires. Ça motive et ça soude l’équipe.
4. Maximisez la Performance.
Lorsque l’équipe atteint cette phase, elle fonctionne comme une machine bien huilée.
Les processus sont clairs, la collaboration est fluide, et les résultats suivent. C’est ici que vous pouvez véritablement maximiser la performance.
🔵 Encouragez la créativité : La performance ne signifie pas qu’il faut arrêter d’innover. Organisez des moments pour permettre à chacun d’apporter des idées nouvelles, de challenger les pratiques actuelles.
🔵 Faites des revues régulières : Mesurez la performance de l’équipe par rapport aux objectifs initiaux. Soyez flexible pour ajuster les priorités en fonction des résultats obtenus.
5. Clôturez le projet correctement.
La fin du projet n’est pas un moment à négliger.
Dissoudre une équipe peut être un processus émotionnel, surtout après avoir traversé des périodes de stress et de succès ensemble. Bien gérer cette étape est essentiel pour maintenir un climat positif et valoriser les acquis.
🔵 Organisez une petite célébration. Un repas, une réunion, peu importe, mais marquez la fin du projet avec l’équipe.
🔵 Faites un retour d’expérience. C’est le moment de capitaliser sur les leçons apprises.
⚠️ Conseil : Planifiez le transfert des compétences acquises durant le projet pour qu’elles ne se perdent pas.
En résumé 👇
Vous avez maintenant une feuille de route claire pour tirer le meilleur de chaque phase.
Mais attention, rien de tout cela ne fonctionne sans action. Théorie et stratégie, c’est bien, mais si vous ne les mettez pas en pratique, ça reste des mots sur un écran.
Alors voilà ce que nous vous proposons : la prochaine fois que vous sentez que ça coince dans votre projet, ne paniquez pas. Revenez à cette newsletter, identifiez la phase dans laquelle vous vous trouvez, et appliquez les conseils que vous venez de lire. Petit à petit, vous verrez la différence.
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On en parle de vive voix ? 👇
La vidéo de la semaine : Tout savoir sur vos projets digitaux avec Matthieu 🤌
⏱️Temps de lecture : 3 minutes.
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Parce que le savoir doit se partager, envoie cette newsletter à tes collègues. Ici, pas de théorie… que de la pratique.
A la semaine prochaine 🚀
Quoi qu’il en soit, on n’a qu’une hâte, c’est de vous faire découvrir toutes les pépites que l’on vous prépare :)
Bonne semaine à toutes et à tous.
L’équipe Pulsa.