Boostaperf' de l'été - 5 extraits du film Moneyball pour comprendre le rôle de Manager !
#28 : 5 leçons pour tous les managers. Avec extraits du film Moneyball !
Bonjour à toutes et à tous !
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Et qui dit vacances, dit : se changer les idées. Et nous allons aussi le faire avec cette newsletter !
Pour cet été, pas d’actualités, pas de sujets techniques mais bien l’analyse de nos films et séries en lien avec les sujets de performance en entreprise ⛱️
L’objectif ? Vous inspirer des meilleurs🎬
Et nous commençons dès cette semaine avec le film : Moneyball, inspiré d’une histoire vraie par Brad Pitt.
Mais avant ça, notre promotion Green Belt Lean Six Sigma est ouverte pour cette fin d’année !
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Alors c’est parti.
Ce que vous allez apprendre aujourd’hui :
Introduction : Devenir le Leader d’une équipe dont personne ne croit ⚾
L’histoire d’une équipe pauvre qui veut gagner un championnat de riches
Leçon 1 : Think different
Leçon 2 : Quel est le problème ?
Leçon 3 : Manager avec des données, pas de simples ressentis
Leçon 4 : Accepter les réticences et soutenir son projet
En résumé
⏱️ Temps de lecture : 10 minutes. Mais tout lire n’est pas obligatoire. Piochez ce qui vous intéresse !
Si vous ne nous connaissez pas
Pour les nouveaux et nouvelles, ne soyez donc pas intimidés par la longueur de ce mail. Vous êtes sur la newsletter Boostaperf 🙂
Boostaperf est LA newsletter de référence sur l’industrie avec deux objectifs principaux :
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Pour vous faciliter la tâche, vous trouverez des fiches récap tout au long de cette newsletter avec l’essentiel à retenir. Pour le reste, informez vous !
Cette newsletter est rédigée par l’équipe de Pulsa Conseil, un cabinet de conseil en transformation industrielle.
Introduction : Devenir le Leader d’une équipe dont personne ne croit ⚾
⏱️Temps de lecture : 10 minutes.
Ce film est bouleversant. Certains le connaissent, d’autres non.
Et si vous ne l’avez pas encore vu. Foncez le regardez, revenez sur cette newsletter, lisez là et regardez le film de nouveau. C’est une véritable leçon de management.
Pour info : Ce film est inspiré d’une histoire vraie. Depuis, le monde du sport a radicalement changé. Ici nous parlerons de Baseball. Dites vous que le Baseball n’est pas l’unique sport dans laquelle les statistiques aident les recruteurs (Toulouse FC est bel exemple en Ligue 1).
Lorsque le film Moneyball a été porté aux écrans en 2011, les A’s d’Oakland sont passés d’une équipe qui laissait la plupart des gens indifférents à une équipe qui devenait le symbole des opprimés, celle qui a toutes les contraintes et qui se bat annuellement pour rester pertinente à travers les mastodontes plein les poches.
L’histoire d’une équipe pauvre qui veut gagner un championnat de riches
Dans ce film, on y raconte l’histoire des A’s d’Oakland de 2002.
L’équipe sort perdante de l’intersaison, comme souvent pillés par les équipes les plus riches de la ligue.
Il se rend compte que les méthodes traditionnelles ne fonctionnent plus. Il est obligé de changer (ça vous dit quelque chose ? 😉).
Contraint d’être inventif, Billy Beane (Brad Pitt - General Manager) adopte une nouvelle stratégie pour remplacer ses stars, le Moneyball.
L’objectif ? recruter des joueurs non pas sur la base de leur célébrité mais de leurs performances. Il va compter sur les chiffres et non plus son simple ressenti.
En pleine recherche de joueurs pour compléter son équipe et part pour négocier avec les Cleveland Indians.
C’est à ce moment là qu’il fait la rencontre de Peter Brand (interprété par Jonah Hill - jeune diplômé) qui va le conforter dans une approche radicale : les statistiques avancées.
Le pari risqué de Billy Beane tourne d’abord au vinaigre, rencontrant la résistance en interne de son équipe et de son entraineur.
Mais le film fini par nous montrer comment Billy Beane réussi à motiver l’équipe vers cette nouvelle approche du baseball… par la donnée 📊
PS : Pour la petite histoire, Billy Beane (Brad Pitt) fut en son temps lui aussi un joueur professionnel. Mais n’a jamais confirmé ses promesses.
Lycéen brillant, le jeune Billy avait préféré zapper Stanford et fait confiance en sa bonne étoile en acceptant un chèque bien dodu des New York Mets persuadés d’avoir flairé la bonne affaire.
Cela n’a pas marché. Billy passa complètement à côté de la belle carrière qu’on lui avait promis avant de se reconvertir en tant que General Manager pour les Oakland A’s. Profondément marqué par cet échec, il se jurera néanmoins de ne plus reprendre une décision importante basée sur l’argent 💸
Leçon 1 : Think different
Vouloir devenir la meilleure équipe ne consiste pas à sortir pour des millions de dollars. Il s'agit de changer la donne. Les vrais Leader pensent différemment des autres au dépit d’y laisser des plumes. C’est là que Moneyball est frappant.
Le film nous apprend à que la mise sous contrainte est la plus belle des opportunités.
Dans cet extrait : Brad Pitt (General Manager) rencontre le personnage de Jonah Hill, un diplômé en économie qui a des idées sur le business du baseball.
Une vision différente de celle de tout le monde.
Sa vision : Hill adopte une approche scientifique pour mesurer la performance des joueurs et montre à Pitt une meilleure façon d'évaluer les performances, remettant en question la mentalité archaïque de payer pour les joueurs.
Nous devons donc penser différemment.
Steve Jobs l'a lui même écrit !
"Think different" (en utilisant la version grammaticalement incorrecte parce que cela “sonnait mieux”).
Comme les Oakland As, une entreprise travaille également sous des contraintes.
Souvent, de grandes contraintes.
Souvent, ces contraintes sont injustes.
Et là, vous avez 2 options en tant que manager.
Option 1 : Vous prenez ces contraintes comme une tragédie et vous ne cherchez pas à trouver un nouvel angle d’attaque.
Option 2 : Vous acceptez que parfois les choses sont dures, difficiles… injustes. Et que surtout, oui surtout ! Ces contraintes vous obligent à penser différemment et à faire preuve d’innovation.
⚠️ Conseil #1 : Ne pas transmettre se sentiment d’injustice à l’équipe. Sinon c’est fini pour vous, vous allez vous retrouver avec une équipe démotivée.
⚠️ Conseil #2 : Ecoutez tout le monde, pas uniquement les “experts” du métier. Ils vous sortirons de vos aprioris et vous donnerons une autre vision du problème.
⚠️ Conseil #3 : Si vous essayez de perturber le statu quo et de battre des concurrents qui sont beaucoup plus grands et mieux financés, vous n'allez pas y arriver en jouant selon leurs règles. Vous devrez penser différemment et prioriser les solutions qui ne nécessite pas d’investissement.
⚠️ Conseil #4 : Ne restez pas sur vos acquis et cassez vos paradigmes. Pour ça, plusieurs solutions s’offrent à vous : formations, coaching, benchmarking… Vous voulez en parler 30min avec nous ? Prenez rendez-vous et on vous challengera 👇
En bref : Billy n'a pas suivi aveuglément le reste du baseball, ni même écouté ses propres recruteurs, il a plutôt cherché une nouvelle façon de faire les choses pour obtenir de meilleurs résultats.
Leçon 2 : Quel est le problème ?
Au prochain point d’avancement de votre projet, faites l’exercice : Demandez à l’équipe de définir le problème que vous êtes en train de traiter.
Si vous l’aviez défini avant, chaque membre de l’équipe aura une définition bien spéciale.
Dans cet extrait : Le directeur général des Oakland Athletics, Billy Beane (Brad Pitt), était assis avec tous ses recruteurs et managers, et ils discutaient de la manière d'obtenir les résultats nécessaires cette année. Deux choses étaient contre eux :
Ils avaient moins d'un quart du budget des équipes contre lesquelles ils concouraient.
Ils venaient de perdre trois de leurs meilleurs joueurs.
Tous les "managers" dans la salle discutaient des solutions possibles. Mais aucun du problème existant.
Réfléchissez à la manière dont cela s'applique à votre propre expérience en entreprise.
Un groupe de personnes assises autour d'une table essayant de résoudre de nouveaux problèmes avec de vieilles solutions.
Expliquant leurs insuffisances et justifiant leurs idées avec "l'expérience" et "c'est comme ça qu'on a toujours fait".
Ca vous parle ?
Nous aussi.
⚠️ Conseil #5 : Ne vous laissez pas piéger dans un cycle sans fin des mêmes problèmes année après année. Avant de plonger dans la recherche de solutions (comme dans beaucoup d’entreprises…), il est crucial de poser le problème. Ne vous reposez pas sur l'expérience. Ne résistez pas au changement, acceptez le.
⚠️ Conseil #6 : Prenez le temps de définir et de vous aligner sur la même définition du problème avec l’ensemble de l’équipe. Sinon (comme dans la vidéo), vous vous disperserez.
⚠️ Conseil #7 : L’une des améliorations que l’on peut recommander à Billy est d’utiliser une rédaction d’une feuille de cadrage pour synthétiser cette phase de définition du problème. Evitez de revenir en arrière par la suite.
En bref : Les leaders sont capables d'identifier les vrais problèmes parce qu'ils posent les bonnes questions. Cela nécessite une compréhension et une conscience profondes de la situation. Là est votre rôle en tant que Green Belt 👇
Leçon 3 : Manager avec des données, pas de simples ressentis
Il est rare que le cinéma utilise les principes de Six Sigma pour inspirer les gens.
Mais le plus rare ? Le plus rare du rare, c'est lorsque Six Sigma et le monde du sport sont combinés pour aider à créer un film à succès.
Comme dans le baseball, il n'est pas important de savoir comment le processus se présente sur un tableau blanc ou ce que l'équipe ressent en le voyant en action. Ce qui compte, c'est la performance du processus mesurée et quantifiée par des données objectives.
Et pour cela, les stats seront parfois votre meilleur allié.
Dans cet extrait : Jonah Hill présente dans le détail à Brad Pitt (General Manager) l’algorithme développé pour mesurer la performance des joueurs.
Billy part donc sur une stratégie simple : plutôt que de compenser le départ de ses stars par d’autres grosses stars très chères, il préfère acheter plusieurs joueurs moins cher en s’appuyant sur des statistiques lui garantissant un certain nombre de points de gagnés.
Les statistiques estiment un certain nombre de points marqués par un joueur.
Et Brad Pitt mise là dessus.
⚠️ Conseil #8 : Lorsque le processus est trop difficile à analyser (comme ici avec la prévision de performance des joueurs), utilisez le Six Sigma. Le Six Sigma s’appuie sur une analyse rigoureuse des performances des processus, effectuée à l’aide de données quantifiables et d’outils statistiques. Cette approche factuelle permet d’identifier les problèmes, d’évaluer les résultats des améliorations et de prendre les bonnes décisions.
D’ailleurs, notre formation Green Belt Lean Six Sigma est toujours d’actualité ! Si vous voulez en savoir plus, ça se passe ici 👇
En bref : Plutôt que de traiter les problèmes par le ressenti, le Six Sigma adopte une approche holistique axée sur l’amélioration des processus. L’idée sous-jacente est que si l’on améliore le processus, on améliore le résultat final.
Leçon 4 : Accepter les réticences et soutenir son projet
L’une des clés du succès dans une transformation d’entreprise est d’embarquer tout le monde.
A dire c’est simple.
Dans la pratique, ça l’est beaucoup moins.
Parce que c’est aussi l’un des plus gros risques. Quand ne vous assurez pas que tout le monde est le même niveau d’information au bon moment, il y a un risque que les perceptions soient différentes entre les membres de l’équipe.
On vous explique, un extrait du film 👇
Dans cet extrait : Billy avait présenté la stratégie à l’équipe de direction et son chef recruteur demande à lui parler en privé. Mais la conversation ne se passe pas bien.
Trop résistant au changement le chef recruteur le menace. Une position auxquelles un manager peut faire face et doit rester à l’écoute mais impartiale sur sa décision.
Bon… ok, il est évident que le groupe traverse une phase de conflit. Nous sommes certains que vous l’avez déjà vécu.
Et Pitt dans cette situation là ?
Il maintient sa position et soutient son plan.
Dans cet extrait, il envoie un message clair : ce qui fonctionnait avant ne fonctionne plus maintenant, les temps ont changé.
Et ce n’est pas la seule fois où Brad Pitt, dans ce film, fait face à une discussion en tête à tête face à de la résistance au changement.
⚠️ Conseil #4 : Si des personnes de l’équipe ne croient pas en votre projet, prenez le temps d’avoir une discussion en tête à tête avec eux pour comprendre leur peurs et la cause de cette résistance au changement.
En bref : Tout le monde a une opinion, et généralement, les premières réactions des autres vous expliqueront pourquoi vous ne pouvez pas faire quelque chose. Parce qu'ils ne savent pas comment ils le feraient et ils ont peur. Si vous voulez créer du changement, vous devez vous attendre à ce que les gens vous disent que cela ne peut pas être fait. Vous devez accueillir les critiques et soutenir votre plan ainsi que les personnes impliquées.
Leçon 5 : Le changement prend du temps
L’une des clés du succès dans une transformation d’entreprise est d’embarquer tout le monde.
A dire c’est simple.
Dans la pratique, ça l’est beaucoup moins.
Parce que c’est aussi l’un des plus gros risques. Quand ne vous assurez pas que tout le monde est le même niveau d’information au bon moment, il y a un risque que les perceptions soient différentes entre les membres de l’équipe.
On vous explique avec un extrait du film 👇
Dans cet extrait : Billy fait le tour des joueurs pour s’assurer que les messages principaux liés au “Pourquoi” du projet et de la stratégie soient bien passé.
Dont une discussion avec le joueur le plus ancien, qui est un parfait être de Leadership et de mettre en position de rôle “modèle”, les plus expérimentés.
Il y a quelque chose dans cette scène que l’on adore.
C’est lorsque Billy se penche vers le joueur “Super Star” de l’équipe : David Justice, il fait face à une conversation dont certains managers pourraient faire face en entreprise.
David, le joueur avec qui Billy à la conversation, se pense plus intelligent que la situation dans laquelle il se trouve et plus intelligent que le reste du groupe.
Notamment de part son expérience.
Mais Billy nous montre ici un acte de management à garder en tête.
Au lieu de se braquer contre son joueur en lui disant : “Qu’il n’y connait rien” ou “Qu’il n’a pas compris le projet”, il prend le temps d’expliquer l’importance de sa place dans l’équipe.
Il ne se positionne pas comme le Leader du projet mais positionne son joueur comme un Leader confirmé.
⚠️ Conseil #1 : Ne vous braquez pas si une personne tente de vous expliquer par A+B que votre projet n’a pas de sens pour lui. lorsque quelqu'un ne comprend pas un projet, prenez le temps d'expliquer que la réussite repose sur l'effort collectif, et non individuel.
En bref : Le changement dans une entreprise prend du temps… beaucoup de temps. Et nécessite l'adhésion de tous les membres de l'équipe. Assurer que chacun ait le même niveau d'information est crucial pour éviter des perceptions différentes.
En résumé
Nous avons mentionné que 5 extraits ici et leurs applications pour la conduite du changement et le pilotage de projets, mais nous aurions pu en ajouter bien d’autres.
Que vous connaissiez le film ou non, si vous êtes dans un rôle de manager, nous vous invitons à le visionner en intégralité (vraiment… vous ne serez pas déçus).
Vous y trouverez certainement d’autres extraits tout aussi pertinents pour votre métier. Et surtout, n’hésitez pas à nous les partager.
Et pourquoi pas en faire une partie 2 si ce format vous plait ?
Parlez de nous à vos collègues 🤌
Parce que le savoir doit se partager, envoie cette newsletter à tes collègues. Ici, pas de théorie… que de la pratique.
A la semaine prochaine 🚀
Quoi qu’il en soit, on n’a qu’une hâte, c’est de vous faire découvrir toutes les pépites que l’on vous prépare :)
Bonne semaine à toutes et à tous.
L’équipe Pulsa.